L’outil
Anthropic, c’est quoi ?
Anthropic est l’entreprise qui fabrique Claude, une famille de modèles d’IA. Son API permet à un programme, et non à une personne, d’envoyer une demande à Claude et de recevoir sa réponse. Les entreprises s’en servent dans leurs propres logiciels pour résumer des notes, rédiger des e-mails ou lire de longs documents, sans que personne ne copie de texte dans une fenêtre de discussion. Sa limite pour une équipe : l’API n’a pas d’écran, un commercial ne peut donc pas l’ouvrir et s’en servir. Quelqu’un doit préparer le formulaire, la demande et l’endroit où arrivent les réponses. Un outil interne dédié le fait une fois, puis pose la même question à chaque fois, dans le même format, pour tout le monde.
Cas d’usage
Ce que vous pouvez faire
- Résumer des notes d’appel en un court compte rendu avec les prochaines étapes, pour que les commerciaux ne les réécrivent plus à la main après chaque premier rendez-vous.
- Rédiger des e-mails de relance à partir du résumé d’une réunion, prêts à être relus et envoyés par le commercial.
- Qualifier les prospects entrants selon vos propres critères et signaler ceux qu’un commercial doit appeler en premier.
- Extraire d’un appel d’offres les échéances, les exigences et les questions, pour que l’équipe prépare sa réponse.
- Préparer une fiche de compte pour une revue trimestrielle ou un rendez-vous de renouvellement, à partir des notes et de l’historique que l’équipe tient déjà.
Mise en place
Comment ça marche
Un administrateur branche une fois l’API d’Anthropic sur Genipy, depuis la page Intégrations, avec une clé d’API, et Genipy vérifie la clé auprès d’Anthropic avant de l’enregistrer. L’administrateur choisit ensuite les outils qui peuvent utiliser cette intégration. Votre équipe ne touche jamais ni à la clé ni à l’API : l’outil interne l’appelle pour elle. Demandez un outil à votre IA, par exemple : « Créez un outil où un commercial colle ses notes d’appel et obtient un compte rendu de trois lignes, les prochaines étapes et un brouillon d’e-mail de relance rédigés par Claude. » Quand il est prêt, vous cliquez sur Publier. Chaque version passe des contrôles automatiques avant que votre équipe puisse l’ouvrir. Vous invitez ensuite vos collègues par e-mail, chacun avec un rôle : Lecteur, Éditeur ou Propriétaire.

