L’outil
Google Docs, c’est quoi ?
Google Docs est le traitement de texte en ligne de Google, inclus dans Google Workspace. Plusieurs personnes peuvent modifier le même document, laisser des commentaires et revenir à une version précédente. Les équipes s’en servent pour les propositions, les bons de commande, les plans de compte, les notes d’appel et les plans d’action partagés avec le client, souvent à partir d’un modèle. Il montre ses limites quand toute une équipe y fait tourner un processus. Les commerciaux recopient à la main les chiffres du CRM, ce qui amène des fautes de frappe et chacun finit avec une copie du modèle un peu différente. Un outil interne dédié peut remplir le document à partir de l’affaire elle-même et garder un seul modèle validé.
Cas d’usage
Ce que vous pouvez faire
- Générer une proposition ou un bon de commande à partir du modèle de l’équipe, rempli avec le nom de l’affaire, les produits, les dates et les conditions convenues.
- Créer un document de plan de compte pour chaque compte stratégique, avec les mêmes rubriques pour chaque commercial et chaque responsable.
- Transformer des notes d’appel en compte rendu avec les prochaines étapes et leurs responsables, prêt à envoyer à l’acheteur après la réunion.
- Construire un plan d’action partagé pour une affaire, avec ses jalons et ses dates, et le partager avec votre contact chez le client.
- Garder un seul modèle validé pour les devis et les cahiers des charges, pour que toute l’équipe cesse de travailler sur des copies qui divergent.
Mise en place
Comment ça marche
Google Docs se branche sur Genipy par la connexion Google : un administrateur de votre espace de travail le fait une fois, depuis la page Intégrations, puis choisit les outils qui peuvent utiliser l’intégration. Un responsable commercial peut ensuite demander à votre IA un outil comme : « Créez un générateur de propositions. Je saisis le nom du compte, les produits, la durée et la remise ; il remplit notre modèle de proposition et me donne un document à relire. » Quand il est prêt, vous cliquez sur Publier. Chaque version passe des contrôles automatiques avant que votre équipe puisse l’ouvrir. Si une nouvelle version se comporte mal, vous revenez à la précédente en un clic. Invitez l’équipe par e-mail, chacun comme Lecteur, Éditeur ou Propriétaire. Les commerciaux ne recopient plus les chiffres à la main et tout le monde travaille sur le même modèle.

