L’outil
SendGrid, c’est quoi ?
SendGrid est un service d’envoi d’e-mails qui appartient à Twilio. Il répond à deux usages. D’un côté, les logiciels lui confient leurs e-mails automatiques : confirmations, alertes, factures ou réinitialisations de mot de passe. De l’autre, les équipes marketing y préparent et envoient leurs campagnes et leurs lettres d’information. Des statistiques montrent ensuite combien de messages ont été remis, ouverts ou cliqués et des outils aident l’expéditeur à garder une bonne réputation pour ne pas finir en courrier indésirable. On le trouve donc autant chez les équipes techniques que chez les équipes marketing.
Cas d’usage
Ce que vous pourrez faire
- Un outil interne pourra envoyer un e-mail soigné à un client à partir d’un modèle, par exemple un récapitulatif de commande.
- Un service pourra recevoir par e-mail chaque nouvelle demande urgente saisie dans un outil, avec ce qu’il faut pour la traiter.
- Le marketing pourra préparer dans un outil la liste des contacts à relancer, puis leur envoyer un e-mail personnalisé.
- Vous pourrez voir, pour chaque client, si l’e-mail envoyé depuis l’outil a bien été remis ou ouvert.
Mise en place
Comment ça marchera
Quand vos outils pourront passer par SendGrid, vous détaillerez l’envoi voulu dans un prompt, par exemple : « Quand je marque un contrat comme signé, envoie au client un e-mail de bienvenue avec SendGrid, à partir de notre modèle. » Votre IA s’occupera de l’écrire. Après vérification, Genipy le publiera pour votre équipe, avec sa propre base de données. Cette intégration est en préparation : les outils Genipy ne peuvent pas encore s’adresser à SendGrid. Si vos e-mails passent déjà par SendGrid, précisez-le pendant la démo : plus une intégration est demandée, plus elle a de chances de passer en tête.
En préparation. Les outils publiés sur Genipy ne se connectent pas encore à SendGrid. Dites-nous en démo que vous en avez besoin : les intégrations les plus demandées passent en premier.

