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Genipy
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Bases de donnéesBientôt disponible

Genipy et Elasticsearch

Bientôt, vos outils internes Genipy pourront chercher dans Elasticsearch et afficher les résultats dans des écrans clairs pour vos équipes.

L’outil

Elasticsearch, c’est quoi ?

Elasticsearch est un moteur de recherche et d’analyse open source, au code consultable par tous, édité par la société Elastic. Il retrouve très vite une information dans d’énormes volumes de texte, même avec une faute de frappe, et calcule des statistiques à la volée. On l’utilise pour la barre de recherche d’un site marchand, pour fouiller les journaux des applications, ces fichiers où elles notent chaque événement ou pour repérer des incidents de sécurité. Les équipes techniques le font tourner, mais ses résultats intéressent aussi le support, le marketing et la direction.

Cas d’usage

Ce que vous pourrez faire

  • Le support pourra retrouver un ticket, un contrat ou un échange client à partir de quelques mots, même mal orthographiés.
  • Les responsables d’exploitation pourront suivre les erreurs signalées dans les journaux des applications, sans ouvrir d’outil technique.
  • Le marketing pourra étudier les recherches faites sur le site, pour repérer les produits demandés qui manquent au catalogue.
  • L’équipe sécurité pourra suivre les alertes dans un outil partagé, avec la personne qui traite chacune et son avancement.

Mise en place

Comment ça marchera

Dès que l’intégration sera en service, un prompt suffira pour décrire ce que vos collègues doivent pouvoir chercher et faire. Par exemple : « Développe un outil de recherche dans nos tickets enregistrés dans Elasticsearch : on tape quelques mots et les résultats s’affichent par client. » Votre agent IA se chargera de l’outil et des recherches qu’il enverra au moteur. Genipy vérifiera le tout, puis le mettra en ligne pour votre équipe, sans l’ouvrir à personne d’autre. Cette intégration est en préparation : aujourd’hui, un outil hébergé par Genipy ne peut interroger aucun moteur ni aucun service situé hors de Genipy. Si Elasticsearch tient une place importante chez vous, parlez-en pendant la démo : votre besoin sera noté pour choisir les prochaines intégrations.

En préparation. Les outils publiés sur Genipy ne se connectent pas encore à Elasticsearch. Dites-nous en démo que vous en avez besoin : les intégrations les plus demandées passent en premier.

Questions

Genipy et Elasticsearch en questions

Ce qu’on nous demande avant de connecter Elasticsearch. Votre question n’y est pas ? Nous y répondons en démo.

Qui est derrière Genipy

  • Christopher LafayChristopher LafayCofondateur et CTO · Code depuis ses 9 ans.LinkedIn
  • Alexandre ReynalAlexandre ReynalCofondateur et CEO · Avait les idées mais pas les compétences techniques pour les réaliser.LinkedIn

Ils ont créé Genipy pour que vous concrétisiez vos idées en toute sécurité, sans écrire de code. Posez-leur toutes vos questions pendant une démo de 30 minutes.

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01Est-ce qu’Elasticsearch fonctionne déjà avec Genipy ?

Pas encore. Aucun outil publié sur Genipy n’a, à ce jour, d’accès sortant à Internet. Il ne peut donc interroger aucun moteur Elasticsearch, qu’il soit installé chez vous ou hébergé par Elastic. L’intégration est en préparation : indiquez pendant la démo que vous en avez besoin.

02Faudra-t-il connaître le langage de requête d’Elasticsearch ?

Non. Vous décrirez la recherche voulue en français, par exemple « tous les tickets qui parlent de facturation ce mois-ci ». L’agent IA écrira à votre place les requêtes, ces questions posées au moteur. Ce réglage demandait jusqu’ici un profil technique ; vous n’aurez qu’à vérifier les résultats sur quelques tickets que vous avez traités vous-même.

03Quelle différence avec Kibana ?

Kibana, l’interface d’Elastic, sert à explorer et à visualiser les données d’Elasticsearch. Un outil interne aura un autre rôle : une tâche précise pour un métier, avec seulement les champs utiles et des actions comme attribuer un ticket ou noter une réponse. Elles seront gardées dans la base de l’outil, conservée d’une version à l’autre.

Partagez votre prochain outil avec toute l’équipe.

Votre IA crée l’outil. Genipy le vérifie, le met en ligne et le partage avec les bonnes personnes.

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