L’outil
Google Chat, c’est quoi ?
Google Chat est l’endroit où les équipes commerciales et clients se coordonnent, dans des espaces. La mise à jour importante d’un compte se perd souvent dans un fil de discussion et ce fil ne sait pas si la demande a été validée ni qui porte la prochaine action. Un outil Genipy peut lire le contexte utile de l’espace et publier, au bon moment, le message que votre processus a préparé.
Cas d’usage
Ce que vous pouvez faire
- Publier une demande de remise validée dans l’espace des affaires, avec un lien vers l’affaire.
- Prévenir l’équipe du compte quand le renouvellement d’un client passe à l’étape suivante.
- Envoyer un message de passation concis quand une affaire est marquée gagnée.
- Afficher les derniers messages liés au compte à côté de l’affaire ou de la fiche client.
- Publier les prochaines étapes d’une réunion une fois que son responsable a confirmé le compte rendu.
Mise en place
Comment ça marche
Un administrateur branche une fois Google Chat et autorise les outils Genipy choisis. Décrivez à votre IA le déclencheur et le message, par exemple : « Quand une remise est validée, publiez la décision, le nom de l’affaire et son responsable dans notre espace Chat des affaires. » L’intégration liste les espaces, lit les messages et crée des messages dans les espaces auxquels le compte connecté a accès. Chaque version passe des contrôles automatiques avant que votre équipe puisse l’ouvrir.
GmailMessagerie
Google AgendaOutils métier
Google MeetMessagerie
Google TasksOutils métier
SlackMessagerie · Bientôt