Genipy et Twilio

Twilio est une plateforme de communication pour les entreprises. Elle permet aux logiciels d’envoyer et de recevoir des SMS et des messages WhatsApp, de passer des appels téléphoniques et d’envoyer des e-mails grâce à SendGrid, qui lui appartient. Twilio propose aussi des codes de vérification à usage unique, des outils pour les centres de contact et des services d’IA pour les conversations avec les clients. Ce sont surtout les équipes techniques qui l’intègrent aux logiciels de l’entreprise. Le service client, les ventes et la logistique s’en servent ensuite au quotidien pour joindre les clients.

Quand l’intégration Twilio ouvrira, vous décrirez dans un prompt ce que l’outil doit faire, par exemple : « Sur chaque fiche d’intervention, ajoute un bouton qui prévient le client par SMS avec Twilio quand le technicien part. » C’est votre IA qui écrira l’outil. Genipy le contrôlera avant de le publier dans l’espace de travail de votre équipe, où vos techniciens se connecteront avec un lien reçu par e-mail. Cette intégration est en préparation : à ce jour, un outil Genipy ne peut envoyer ni SMS ni message WhatsApp par Twilio. Si ces envois comptent pour vous, parlez-en pendant la démo ; l’équipe Genipy y verra un signal pour cette intégration.

En préparation. Les outils publiés sur Genipy ne se connectent pas encore à Twilio. Dites-nous en démo que vous en avez besoin : les intégrations les plus demandées passent en premier.