L’outil
Google Contacts, c’est quoi ?
Google Contacts réunit les personnes derrière vos fiches clients, prospects, partenaires et fournisseurs. Les équipes retapent souvent les mêmes nom, e-mail et numéro de téléphone dans plusieurs outils, ce qui crée des trous et des doublons. Un outil Genipy peut retrouver les contacts que le compte Google connecté connaît déjà et créer un nouveau contact dans un processus maîtrisé.
Cas d’usage
Ce que vous pouvez faire
- Retrouver l’e-mail et le téléphone d’un acheteur depuis la fiche de compte, avant un appel.
- Créer un contact Google une fois qu’un prospect qualifié a été validé par un responsable.
- Préremplir une passation ou une demande de rendez-vous avec les coordonnées que l’équipe a déjà.
- Donner aux responsables partenaires un seul écran pour les personnes liées à un compte ou à un programme.
- Éviter de retaper un contact quand un formulaire ou un e-mail a déjà recueilli ses coordonnées.
Mise en place
Comment ça marche
Un administrateur branche une fois Google Contacts et choisit les outils qui peuvent l’utiliser. Expliquez à votre IA quand l’outil doit chercher une personne et quand il doit en créer une, par exemple après qu’un commercial a qualifié un prospect entrant. L’intégration liste et lit les contacts et en crée de nouveaux. La modification et la suppression d’un contact existant restent dans Google Contacts. Chaque version passe des contrôles automatiques avant que votre équipe puisse l’ouvrir.

