Un espace locataires, pour signaler une panne avec photo et suivre l’intervention

En bref

• Le locataire signale un problème avec photos depuis son téléphone, à toute heure.
• Le gestionnaire qualifie la demande et missionne l’artisan sans rien ressaisir.
• Le locataire suit l’avancement et reçoit un message à chaque étape.

Le problème aujourd’hui

Un robinet qui fuit, une chaudière en panne, une porte qui ne ferme plus : le locataire appelle l’agence, tombe sur le répondeur, rappelle, puis envoie un e-mail sans photo. Le gestionnaire doit rappeler pour comprendre, chercher le bon artisan dans ses contacts et prévenir le propriétaire. Le locataire, lui, ne sait jamais si quelqu’un s’en occupe.

Résultat : des relances à répétition, des demandes perdues entre le téléphone, la boîte e-mail et un carnet et des urgences traitées trop tard. Les grandes plateformes de gestion locative sont complètes, mais lourdes pour une agence qui veut seulement organiser ses demandes d’entretien et rassurer ses locataires.

Ce que fait l’outil

Les informations suivies

• Logement et locataire
• Pièce concernée
• Type de problème
• Photos jointes
• Niveau d’urgence
• Artisan missionné
• Devis et montant
• Étape et date de passage

Qui l’utilise

• Les locatairesIls signalent un problème avec photo, suivent l’avancement et confirment que l’intervention est terminée.
• Les gestionnaires locatifsIls qualifient les demandes, missionnent les artisans et tiennent les propriétaires informés depuis un seul écran.
• Les artisansIls reçoivent la mission avec les photos, proposent un créneau et déposent leur devis ou leur compte rendu.
• Les propriétairesIls valident les devis importants et consultent l’historique des interventions de leur bien.

Le prompt pour créer l’outil

Copiez ce prompt, puis adaptez-le à votre équipe : le nombre de personnes, vos règles, vos mots. Plus il est précis, plus l’outil sera juste du premier coup.

Claude Code

›Créez un espace locataires pour notre agence de gestion locative, 450 logements et 6 gestionnaires. Le locataire se connecte avec un lien reçu par e-mail, signale un problème depuis son téléphone : pièce, type (plomberie, chauffage, électricité, serrurerie, autre), description et jusqu’à 5 photos. Si la demande évoque une fuite, une absence de chauffage ou une panne électrique, marquez-la urgente et prévenez par SMS le gestionnaire d’astreinte. Le gestionnaire qualifie la demande, choisit un artisan dans notre liste et lui envoie une mission avec les photos. L’artisan propose un créneau et dépose son devis ; au-dessus de 300 euros, le propriétaire doit l’accepter par un lien. Le locataire voit l’avancement et reçoit un e-mail à chaque étape. Chaque logement garde son historique. Ajoutez un tableau des demandes ouvertes par gestionnaire.

Copier le prompt

Le mettre en place avec Genipy

1. Décrivez l’outil à l’IA

   Collez le prompt dans votre IA. L’IA écrit l’outil à votre place ; vous l’essayez et demandez des changements en français, comme à un collègue.

2. Genipy le vérifie et le met en ligne

   À chaque publication, Genipy teste l’outil, contrôle les accès et le parcourt dans un vrai navigateur. Ce que faisait une équipe technique se fait en quelques minutes.

3. Partagez-le comme un Google Doc

   Invitez vos collègues en Lecteur, Éditeur ou Propriétaire. Ils se connectent avec un lien reçu par e-mail et chaque publication garde une version que vous pouvez réactiver.

Les logiciels qu’il relie

L’outil se connecte aux logiciels que votre équipe utilise déjà : vous le dites dans le prompt, l’IA s’occupe du reste.

• Gmail
• Google Agenda