Le bon d’intervention numérique rempli sur place, signé sur l’écran, envoyé tout seul

En bref

• Le technicien remplit son bon d’intervention sur téléphone ou tablette, avec photos à l’appui.
• Le client signe sur l’écran et reçoit aussitôt son exemplaire en PDF.
• La facturation reçoit le bon signé sans attendre le retour de la tournée.

Le problème aujourd’hui

Les bons d’intervention papier se remplissent sur le capot d’un camion, se froissent dans la boîte à gants et reviennent au bureau en fin de semaine. L’écriture est parfois illisible, les heures et les pièces posées se déchiffrent à la loupe et la signature manque justement sur le bon que le client conteste.

Au bureau, la facturation ressaisit chaque bon, relance les techniciens pour un détail et prend du retard sur ses factures. Les logiciels de gestion d’interventions gèrent le stock, les contrats et la planification ; pour un simple bon à signer, ils imposent leur modèle de document plutôt que le vôtre.

Ce que fait l’outil

Les informations suivies

• Client et adresse d’intervention
• Technicien
• Date et durée
• Motif de l’intervention
• Travaux réalisés
• Pièces et matériel posés
• Photos avant et après
• Observations du client
• Signature du client

Qui l’utilise

• Les techniciensIls remplissent le bon chez le client, prennent leurs photos et récupèrent la signature sur leur téléphone.
• Les clientsIls signent sur l’écran du technicien et reçoivent leur copie par e-mail, sans compte à créer.
• La comptabilitéElle retrouve les bons signés pour établir les factures, sans ressaisie ni relance par téléphone.
• Le responsable d’exploitationIl suit les interventions réalisées et repère les bons restés sans signature.

Le prompt pour créer l’outil

Copiez ce prompt, puis adaptez-le à votre équipe : le nombre de personnes, vos règles, vos mots. Plus il est précis, plus l’outil sera juste du premier coup.

Claude Code

›Créez un outil de bon d’intervention numérique pour une société de maintenance de 40 techniciens. Le technicien ouvre sur son téléphone la liste de ses interventions du jour, avec client, adresse et motif. Il saisit les travaux réalisés, la durée, les pièces posées choisies dans une liste, ajoute des photos avant et après, puis fait signer le client du doigt sur l’écran. Le bon est ensuite verrouillé. Générez un PDF à notre mise en page, envoyé par e-mail au client, et déposez une copie dans un dossier pour la facturation. L’outil doit fonctionner sans réseau et envoyer les bons dès le retour de la connexion. Relancez le technicien si un bon n’est pas signé sous 48 heures. La comptabilité voit tous les bons, chaque technicien voit les siens.

Copier le prompt

Le mettre en place avec Genipy

1. Décrivez l’outil à l’IA

   Collez le prompt dans votre IA. L’IA écrit l’outil à votre place ; vous l’essayez et demandez des changements en français, comme à un collègue.

2. Genipy le vérifie et le met en ligne

   À chaque publication, Genipy teste l’outil, contrôle les accès et le parcourt dans un vrai navigateur. Ce que faisait une équipe technique se fait en quelques minutes.

3. Partagez-le comme un Google Doc

   Invitez vos collègues en Lecteur, Éditeur ou Propriétaire. Ils se connectent avec un lien reçu par e-mail et chaque publication garde une version que vous pouvez réactiver.

Les logiciels qu’il relie

L’outil se connecte aux logiciels que votre équipe utilise déjà : vous le dites dans le prompt, l’IA s’occupe du reste.

• Gmail
• Google Sheets